Nous vendons dans toute l’Europe depuis notre entrepôt au Portugal. Le transport est coté séparément pour votre adresse. Entreprises de l’UE disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire valide : facture sans TVA.
Accueil / Service après-vente et garantie
Service après-vente
Service après-vente et garantie
Consultez la condition actuelle du constructeur et ce qui doit figurer dans votre proposition.
Condition actuelle du constructeur
| Garantie du constructeur | 12 mois ou 2 000 heures (condition actuelle du constructeur, confirmée dans chaque proposition) |
| Conditions | Convenues par écrit avant le paiement de l’acompte |
| Contrôleur | Zapi, courant alternatif |
La condition du constructeur ne porte pas atteinte à la responsabilité légale du vendeur. La vente s’adresse aux entreprises et aux entrepreneurs individuels pour un usage professionnel.
Ce qu’il faut vérifier dans votre proposition
Avant de payer la réservation, demandez les conditions d’assistance par écrit : qui réalise le diagnostic et les réparations, lieu d’intervention, pièces disponibles et délai de réponse.
La couverture de la batterie, le plan de maintenance et les services de formation nécessitent une confirmation spécifique. Aucun réseau d’ateliers, aucune pièce en stock ni aucun délai de réponse ne sont promis.
Vérifiez aussi la documentation de la machine et du chargeur, y compris la déclaration de conformité et le manuel en portugais.
Ce que vous devez vérifier avant de payer la réservation
Les conditions d’assistance au Portugal sont convenues par écrit avant le paiement de l’acompte, avec la configuration et le prix de l’équipement. Le transport est coté ensuite et séparément, l’enlèvement à Esmolfe étant une alternative. Examinez ces conditions avant de payer : la réservation acceptée par confirmation écrite de la réception et de l’acceptation par JP n’est pas remboursable en cas de simple désistement.
Avant de choisir le fournisseur, vérifiez : qui répare, dans quel délai, quelles pièces il a en stock, où se fait le diagnostic du contrôleur et ce que couvre la garantie de la batterie.
Obligations de l’utilisateur du chariot élévateur
L’employeur a ses propres obligations concernant les équipements de travail, notamment les vérifications et la formation des opérateurs (Decreto-Lei n.º 50/2005, décret-loi portugais). Vérifiez ce qui s’applique à votre entreprise auprès de votre service de sécurité au travail. Formation du cariste et obligations de l’entreprise (PT).
Formation technique UN
UN forme sur place les techniciens et les équipes des distributeurs.