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Pós-venda
Assistência e garantia
Consulte a condição atual do fabricante e o que deve ficar definido na sua proposta.
Condição atual do fabricante
| Garantia do fabricante | 12 meses ou 2 000 horas (condição atual do fabricante, confirmada em cada proposta) |
| Condições | Acordadas por escrito antes do pagamento do sinal |
| Controlador | Zapi, corrente alternada |
A condição do fabricante não prejudica a responsabilidade legal do vendedor. A venda destina-se a empresas e a empresários em nome individual para uso profissional.
O que confirmar na sua proposta
Antes de pagar a reserva, peça as condições escritas de assistência: quem realiza o diagnóstico e as reparações, local de intervenção, peças disponíveis e prazo de resposta.
A cobertura da bateria, o plano de manutenção e os serviços de formação precisam de confirmação específica. Não estão prometidos uma rede de oficinas, peças em armazém ou um tempo de resposta.
Confirme também a documentação da máquina e do carregador, incluindo a declaração de conformidade e o manual em português.
O que deve confirmar antes de pagar a reserva
As condições de assistência em Portugal são acordadas por escrito antes do pagamento do sinal, juntamente com a configuração e o preço do equipamento. O transporte é cotado depois e à parte, com levantamento em Esmolfe como alternativa. Analise essas condições antes de pagar: a reserva aceite por confirmação escrita da receção e da aceitação pela JP não é reembolsável por simples desistência.
Antes de escolher o fornecedor, confirme: quem repara, em quanto tempo, que peças tem em armazém, onde se faz o diagnóstico do controlador e o que cobre a garantia da bateria.
Obrigações de quem usa o empilhador
O empregador tem obrigações próprias sobre equipamentos de trabalho, incluindo verificações e formação dos operadores (Decreto-Lei n.º 50/2005). Confirme o que se aplica à sua empresa com o seu serviço de segurança no trabalho. Formação do operador e obrigações da empresa.
Formação técnica UN
A UN forma no local os técnicos e as equipas dos distribuidores.