Torkka Nous vendons dans toute l’Europe depuis notre entrepôt au Portugal. Le transport est à la charge du client et fait l’objet d’un devis séparé du transporteur. Entreprises de l’UE disposant d’un numéro de TVA intracommunautaire valide : facture sans TVA.
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Acompte de réservation
Comment fonctionne la réservation
Acompte de 500 € + TVA (615 € au taux de 23 %), déduit du prix. Le virement est une demande de réservation ; seule la confirmation écrite de la réception et de l’acceptation par JP fait courir l’estimation de 14–16 semaines et la limite de 20 semaines pour la livraison au client.
1. Devis dans le configurateur
0 €
Devis par e-mail, valable 15 jours ; configuration, prix de l’équipement et assistance convenus avant le paiement
Demande sur le site sans prélèvement
2. Virement et acceptation par JP
500 € + TVA
500 € + TVA (615 € au taux de 23 %) au Portugal ; 500 € hors TVA pour les entreprises d’autres pays de l’UE avec un numéro de TVA valide et hors UE, déduit du prix. JP confirme par écrit la réception et l’acceptation dans un délai maximal de 3 jours ouvrables
Si elle ne peut pas l’accepter, elle rembourse tout sous 10 jours ouvrables ; après acceptation, l’acompte n’est pas remboursable en cas de simple désistement
3. Arrivée et vérification chez JP
Sans paiement intermédiaire
JP confirme l’arrivée, la documentation, la configuration et le solde ; lorsque l’unité est vérifiée et prête à être expédiée, elle facture le solde
L’arrivée à l’entrepôt ne fait pas redémarrer le délai de livraison au client
4. Solde et départ chez le client
Total convenu moins l'acompte déjà versé
15 jours pour payer la facture ; sans paiement intégral, ni enlèvement ni expédition
En cas de défaut de paiement, mise en demeure écrite de payer sous 8 jours avant de pouvoir résilier par écrit, revendre et conserver l’acompte, sans préjudice des droits légaux
Si JP ne peut pas accepter ou confirmer la commande auprès du constructeur, elle rembourse tout sous 10 jours ouvrables. Le droit à l’acompte au double est maintenu en cas d’inexécution imputable à JP.
Ventes hors du Portugal : entreprise d’un autre pays de l’UE avec un numéro de TVA valide dans VIES, y compris l’Irlande du Nord avec un numéro XI (livraison intracommunautaire), ou exportation vers la Suisse, le Royaume-Uni, la Norvège, l’Islande ou le Liechtenstein : acompte de 500 € hors TVA et prix sans TVA. Sans numéro de TVA de l’UE valide, la TVA portugaise s’applique (23 %) et l’acompte est de 615 €.
La réservation porte sur la gamme principale (séries FE et V en lithium). Les modèles sans configurateur passent directement de la proposition à la commande ferme.
Comment réserver
Acompte de 500 € + TVA (615 € au taux de 23 %), déduit du prix, par virement à JP Solar Solutions, Lda. — Caixa Geral de Depósitos. IBAN PT50 0035 0009 0001 4369 8301 7 · BIC CGDIPTPL. Indiquez le numéro de la réservation dans le libellé. Ne virez rien sans devis et configuration convenus par écrit.
- Configurez le chariot élévateur et envoyez la demande de réservation.
- Vous recevez par e-mail le devis et le numéro de la demande. Le formulaire ne prélève rien.
- Nous convenons par écrit de la configuration, du prix de l’équipement et de l’assistance.
- Le virement est une demande de réservation. JP confirme par écrit la réception et l’acceptation dans un délai maximal de 3 jours ouvrables après réception. Si elle ne peut pas l’accepter, elle rembourse tout sous 10 jours ouvrables. La confirmation précise la date de début et la date limite de livraison au client.
Délai et transport
Livraison au client estimée à 14–16 semaines, avec une limite de 20 semaines à compter de la confirmation écrite de la réception et de l’acceptation par JP. L’embarquement, l’arrivée à l’entrepôt et le paiement du solde ne font ni redémarrer ni prolonger le décompte.
Enlèvement à l’entrepôt d’Esmolfe ou transport sur devis séparé du transporteur, à la charge du client. À destination, des moyens de déchargement ou des rampes adaptés à l’équipement sont nécessaires.
Transport indicatif par équipement jusqu’à l’adresse, hors TVA et hors déchargement. Le prix final figure dans la proposition.
| Destination | Chariot | Gerbeur | Transpalette |
|---|---|---|---|
| Portugal continental | 550 € | 250 € | 160 € |
| Faro, Beja, Évora et Portalegre | 1 150 € | 250 € | 160 € |
| Espagne | 500 € | 350 € | 260 € |
| France, Benelux, Italie et Allemagne | 1 200 € | 500 € | 350 € |
| Autres pays | Sur devis | ||
Le déchargement est à la charge du client : pour sortir un chariot du camion, il faut un autre chariot de 5 t ou un pont roulant. À défaut, nous chiffrons la livraison sur un porte-engins avec rampes, d’où le chariot descend par ses propres moyens, ou sur un camion-grue.
Questions
Quand la réservation est-elle acceptée ?
Le virement est une demande de réservation. JP confirme par écrit la réception et l’acceptation dans un délai maximal de 3 jours ouvrables. Si elle ne peut pas l’accepter, elle rembourse tout sous 10 jours ouvrables.
Puis-je me désister après avoir réservé ?
Après la confirmation écrite de la réception et de l’acceptation par JP, l’acompte n’est pas remboursable en cas de simple désistement. Le remboursement en cas d’inexécution et le droit à l’acompte au double lorsque l’inexécution est imputable à JP sont maintenus.
Quand est-ce que je paie le solde ?
Lorsque le chariot arrive, qu’il est vérifié à l’entrepôt JP et prêt à être expédié, JP facture le solde, payable sous 15 jours. Sans paiement intégral, ni enlèvement ni expédition. Si la facture échue reste impayée, JP met en demeure par écrit de payer sous 8 jours avant de pouvoir résilier par écrit, revendre l’unité et conserver l’acompte, sauf manquement de JP ou exercice légitime de vos droits.
Et si la livraison est retardée ?
Si la livraison dépasse 20 semaines après notre confirmation écrite de la réservation, pour une raison qui ne vous est pas imputable, vous pouvez annuler et récupérer tout ce que vous avez payé sous 10 jours ouvrés. Si le manquement est de notre fait, vous avez en outre droit au double de l’acompte.
D’où vient votre chariot élévateur
Ligne de soudage et entrepôt de produits finis d’UN, avant l’embarquement.