Torkka Egész Európába értékesítünk a portugáliai raktárunkból. A szállítás költségét a vevő viseli; a fuvarozó erre külön árajánlatot ad. Érvényes közösségi áfaszámmal rendelkező uniós vállalkozások: áfa nélküli számla.
Főoldal / Szerviz és garancia
Értékesítés utáni szolgáltatás
Szerviz és garancia
Portugáliai szerviz a JP Solar Solutions saját műszaki csapatával és gyártói garancia.
A gyártó jelenlegi feltétele
| Gyártói garancia | 12 hónap vagy 2 000 üzemóra (a gyártó jelenlegi feltétele, minden ajánlatban megerősítve) |
| Feltételek | A foglaló befizetése előtt írásban rögzítve |
| Vezérlő | Zapi, váltakozó áram |
A gyártói feltétel nem érinti az eladó jogszabályi felelősségét. Az értékesítés vállalkozásoknak és egyéni vállalkozóknak szól, szakmai felhasználásra.
Szerviz: mi végezzük
A Torkka által értékesített UN targoncák szervizét a JP Solar Solutions saját műszaki csapata biztosítja az Esmolfe, Penalva do Castelo területén található raktárból.
Elvégezzük a diagnosztikát, a karbantartást és a javításokat, valamint gondoskodunk az alkatrészekről és az UN felé benyújtott garanciális igények kezeléséről.
A karbantartási tervet, az akkumulátorra vonatkozó garanciális fedezetet, valamint a gép és a töltő dokumentációját, beleértve a megfelelőségi nyilatkozatot, írásban rögzítjük az árajánlatban.
Írásos feltételek a foglalás előtt
A portugáliai szervizfeltételeket a foglaló befizetése előtt írásban rögzítjük, a konfigurációval és a berendezés árával együtt. Fizetés előtt vizsgálja meg ezeket a feltételeket: a JP általi átvétel és elfogadás írásbeli visszaigazolásával elfogadott foglalás pusztán elállással nem téríthető vissza.
Portugálián kívüli ügyfelek
A Portugálián kívüli ügyfelek ugyanazt a 12 hónapos vagy 2 000 üzemórás garanciát kapják. A szerviz a Penalva do Castelo-i (Esmolfe) raktárunkban történik: az ügyfél behozza vagy elküldi a gépet, a szállítás költsége őt terheli. Az alkatrészek fuvarozóval küldhetők, a hibakeresés pedig távolról, videón is elvégezhető.
A targoncát használók kötelezettségei
A munkáltatónak saját kötelezettségei vannak a munkaeszközökkel kapcsolatban, beleértve az ellenőrzéseket és a kezelők képzését (50/2005. sz. portugál törvényerejű rendelet, Decreto-Lei n.º 50/2005). Vállalkozására vonatkozóan egyeztessen a munkavédelmi szolgálatával. A kezelők képzése és a vállalkozás kötelezettségei (PT).
UN műszaki képzés
Az UN a helyszínen képzi a forgalmazók technikusait és csapatait.