Torkka Wij leveren in heel Europa vanuit ons magazijn in Portugal. Het vervoer is voor rekening van de klant en wordt afzonderlijk geoffreerd door de vervoerder. Bedrijven uit de EU met een geldig intracommunautair btw-nummer: factuur zonder btw.
Home / Service en garantie
Nazorg
Service en garantie
Technische service in Portugal door JP Solar Solutions, met een eigen technisch team, en fabrieksgarantie.
Huidige voorwaarde van de fabrikant
| Garantie van de fabrikant | 12 maanden of 2.000 uur (huidige voorwaarde van de fabrikant, bevestigd in elke offerte) |
| Voorwaarden | Vóór de betaling van de aanbetaling schriftelijk overeengekomen |
| Regeleenheid | Zapi, wisselstroom |
De voorwaarde van de fabrikant doet geen afbreuk aan de wettelijke aansprakelijkheid van de verkoper. De verkoop is bedoeld voor bedrijven en eenmanszaken voor zakelijk gebruik.
Technische service: dat verzorgen wij
De technische service voor de UN-heftrucks die Torkka verkoopt, wordt verzorgd door JP Solar Solutions, met een eigen technisch team, vanuit het magazijn in Esmolfe, Penalva do Castelo.
Wij voeren de diagnose, het onderhoud en de reparaties uit en regelen de onderdelen en garantieclaims bij UN.
Het onderhoudsplan, de garantiedekking voor de accu en de documentatie van de machine en de lader, inclusief de conformiteitsverklaring, worden schriftelijk vastgelegd in de offerte.
Schriftelijke voorwaarden vóór de reservering
De servicevoorwaarden in Portugal worden vóór de betaling van de aanbetaling schriftelijk overeengekomen, samen met de configuratie en de prijs van de machine. Bekijk deze voorwaarden vóór de betaling: een reservering die is aanvaard door schriftelijke bevestiging van ontvangst en aanvaarding door JP is niet terug te betalen bij eenvoudige annulering.
Klanten buiten Portugal
Klanten buiten Portugal krijgen dezelfde garantie van 12 maanden of 2.000 uur. Service gebeurt in ons magazijn in Esmolfe, Penalva do Castelo: de klant brengt of verstuurt de machine en het transport is voor zijn rekening. Onderdelen kunnen per vervoerder worden verzonden en de diagnose kan op afstand, via video.
Verplichtingen van wie de heftruck gebruikt
De werkgever heeft eigen verplichtingen voor arbeidsmiddelen, waaronder controles en opleiding van de bestuurders (Portugees Decreto-Lei nr. 50/2005). Controleer met uw arbodienst wat voor uw bedrijf geldt. Opleiding van de bestuurder en verplichtingen van het bedrijf (PT).
Technische UN-opleiding
UN leidt de technici en teams van de dealers ter plaatse op.