Torkka Wir liefern von unserem Lager in Portugal aus in ganz Europa. Der Transport erfolgt auf Kosten des Kunden und wird vom Spediteur gesondert angeboten. Unternehmen aus der EU mit gültiger innergemeinschaftlicher USt-IdNr.: Rechnung ohne MwSt.
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After-Sales
Service und Garantie
Technischer Service in Portugal durch JP Solar Solutions mit eigenem Technikteam und Herstellergarantie.
Aktuelle Herstellerbedingung
| Herstellergarantie | 12 Monate oder 2.000 Stunden (aktuelle Herstellerbedingung, in jedem Angebot bestätigt) |
| Bedingungen | Vor Zahlung der Anzahlung schriftlich vereinbart |
| Steuerung | Zapi, Wechselstrom |
Die Herstellerbedingung berührt die gesetzliche Haftung des Verkäufers nicht. Der Verkauf richtet sich an Unternehmen und Einzelunternehmer für die gewerbliche Nutzung.
Technischer Service: Das übernehmen wir
Der technische Service für die von Torkka verkauften UN-Gabelstapler wird von JP Solar Solutions mit eigenem Technikteam vom Lager in Esmolfe, Penalva do Castelo, aus erbracht.
Wir führen Diagnose, Wartung und Reparaturen durch und kümmern uns um Ersatzteile und die Abwicklung von Garantieansprüchen gegenüber UN.
Der Wartungsplan, der Garantieumfang für die Batterie und die Unterlagen für die Maschine und das Ladegerät einschließlich der Konformitätserklärung werden im Angebot schriftlich festgehalten.
Schriftliche Bedingungen vor der Reservierung
Die Servicebedingungen in Portugal werden vor Zahlung der Anzahlung schriftlich vereinbart, zusammen mit Konfiguration und Gerätepreis. Prüfen Sie diese Bedingungen vor der Zahlung: Ist die Reservierung durch schriftliche Bestätigung von Eingang und Annahme durch JP angenommen, ist sie bei bloßem Rücktritt nicht erstattungsfähig.
Kunden außerhalb Portugals
Kunden außerhalb Portugals erhalten dieselbe Garantie von 12 Monaten oder 2.000 Stunden. Der Service erfolgt in unserem Lager in Esmolfe, Penalva do Castelo: Der Kunde bringt oder schickt das Gerät, der Transport geht zu seinen Lasten. Ersatzteile können per Spedition versandt werden, die Diagnose ist per Video aus der Ferne möglich.
Pflichten des Staplerbetreibers
Der Arbeitgeber hat eigene Pflichten für Arbeitsmittel, einschließlich Prüfungen und Schulung der Fahrer (portugiesisches Decreto-Lei Nr. 50/2005). Klären Sie mit Ihrem Arbeitsschutzdienst, was für Ihr Unternehmen gilt. Fahrerschulung und Pflichten des Unternehmens (PT).
Technische UN-Schulung
UN schult die Techniker und Teams der Händler vor Ort.