Prodajamo po vsej Evropi iz našega skladišča na Portugalskem. Prevoz plača kupec, prevoznik pa zanj pripravi ločeno ponudbo. Podjetja iz EU z veljavno intrakomunitarno identifikacijsko številko za DDV: račun brez DDV.

Domov / Servis in garancija

Poprodaja

Servis in garancija

Tehnični servis na Portugalskem zagotavlja JP Solar Solutions z lastno tehnično ekipo, ob garanciji proizvajalca.

Trenutni pogoj proizvajalca

Garancija proizvajalca	12 mesecev ali 2.000 ur (trenutni pogoj proizvajalca, potrjen v vsaki ponudbi)
Pogoji	Dogovorjeno v pisni obliki pred plačilom ara
Krmilnik	Zapi, izmenični tok

Pogoj proizvajalca ne vpliva na zakonsko odgovornost prodajalca. Prodaja je namenjena podjetjem in samostojnim podjetnikom za poklicno uporabo.

Tehnični servis: opravljamo ga mi

Tehnični servis viličarjev UN, ki jih prodaja Torkka, zagotavlja JP Solar Solutions z lastno tehnično ekipo iz skladišča v kraju Esmolfe, Penalva do Castelo.

Opravljamo diagnostiko, vzdrževanje in popravila ter skrbimo za nadomestne dele in garancijske zahtevke pri UN.

Načrt vzdrževanja, garancijsko kritje baterije ter dokumentacija stroja in polnilnika, vključno z izjavo o skladnosti, so pisno navedeni v ponudbi.

Pisni pogoji pred rezervacijo

Pogoji servisne podpore na Portugalskem se dogovorijo v pisni obliki pred plačilom ara, skupaj s konfiguracijo in ceno opreme. Te pogoje preučite pred plačilom: rezervacija, sprejeta s pisno potrditvijo prejema in sprejema s strani družbe JP, se ne vrne zaradi navadnega odstopa.

Kupci zunaj Portugalske

Kupci zunaj Portugalske imajo enako garancijo 12 mesecev ali 2.000 ur. Servis poteka v našem skladišču v Esmolfeju, Penalva do Castelo: kupec stroj pripelje ali pošlje, prevoz pa je na njegove stroške. Dele lahko pošljemo s prevoznikom, diagnostiko pa opravimo na daljavo, prek videa.

Obveznosti uporabnika viličarja

Delodajalec ima lastne obveznosti glede delovne opreme, vključno s pregledi in usposabljanjem upravljavcev (Decreto-Lei n.º 50/2005, portugalska uredba). Z vašo službo za varnost pri delu preverite, kaj velja za vaše podjetje. Usposabljanje upravljavca in obveznosti podjetja (PT).

Tehnično usposabljanje UN

UN na kraju samem usposablja tehnike in ekipe distributerjev.