Torkka Sprzedajemy w całej Europie z naszego magazynu w Portugalii. Koszt transportu ponosi klient; przewoźnik wycenia go osobno. Firmy z UE z ważnym unijnym numerem VAT: faktura bez VAT.
Strona główna / Serwis i gwarancja
Serwis posprzedażowy
Serwis i gwarancja
Serwis techniczny w Portugalii zapewniany przez JP Solar Solutions, z własnym zespołem technicznym, oraz gwarancja producenta.
Obecne warunki producenta
| Gwarancja producenta | 12 miesięcy lub 2 000 godzin (obecne warunki producenta, potwierdzane w każdej ofercie) |
| Warunki | Uzgadniane na piśmie przed zapłatą zadatku |
| Sterownik | Zapi, prąd przemienny |
Warunki producenta nie naruszają ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy. Sprzedaż jest skierowana do firm i przedsiębiorców prowadzących jednoosobową działalność, do użytku zawodowego.
Serwis techniczny: zajmujemy się nim sami
Serwis techniczny wózków widłowych UN sprzedawanych przez Torkka zapewnia JP Solar Solutions, dysponująca własnym zespołem technicznym, z magazynu w Esmolfe, Penalva do Castelo.
Wykonujemy diagnostykę, konserwację i naprawy oraz zajmujemy się częściami i obsługą roszczeń gwarancyjnych wobec UN.
Plan konserwacji, zakres ochrony akumulatora oraz dokumentacja maszyny i ładowarki, w tym deklaracja zgodności, są określone pisemnie w ofercie.
Pisemne warunki przed rezerwacją
Warunki serwisu w Portugalii są uzgadniane na piśmie przed zapłatą zadatku, razem z konfiguracją i ceną urządzenia. Proszę przeanalizować te warunki przed zapłatą: rezerwacja przyjęta przez pisemne potwierdzenie otrzymania i przyjęcia przez JP nie podlega zwrotowi w razie zwykłej rezygnacji.
Klienci spoza Portugalii
Klienci spoza Portugalii mają tę samą gwarancję: 12 miesięcy lub 2 000 godzin. Serwis odbywa się w naszym magazynie w Esmolfe, Penalva do Castelo: klient przywozi lub wysyła sprzęt, a transport jest na jego koszt. Części mogą być wysłane przez przewoźnika, a diagnozę można przeprowadzić zdalnie, przez wideo.
Obowiązki użytkownika wózka widłowego
Pracodawca ma własne obowiązki dotyczące sprzętu roboczego, w tym kontroli i szkolenia operatorów (Decreto-Lei n.º 50/2005, portugalski dekret z mocą ustawy). Proszę potwierdzić, co dotyczy Państwa firmy, w służbie BHP. Szkolenie operatora i obowiązki firmy (PT).
Szkolenie techniczne UN
UN szkoli na miejscu techników i zespoły dystrybutorów.