Torkka Vendemos a toda Europa desde nuestro almacén en Portugal. El transporte corre a cargo del cliente y se presupuesta aparte con la empresa de transporte. Empresas de la UE con número de IVA intracomunitario válido: factura sin IVA.
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Posventa
Asistencia y garantía
Asistencia técnica en Portugal a cargo de JP Solar Solutions, con equipo técnico propio, y garantía del fabricante.
Condición actual del fabricante
| Garantía del fabricante | 12 meses o 2.000 horas (condición actual del fabricante, confirmada en cada propuesta) |
| Condiciones | Acordadas por escrito antes del pago de la señal de reserva |
| Controlador | Zapi, corriente alterna |
La condición del fabricante no perjudica la responsabilidad legal del vendedor. La venta se destina a empresas y a empresarios individuales para uso profesional.
Asistencia técnica: nos encargamos nosotros
La asistencia técnica de las carretillas elevadoras UN vendidas por Torkka está a cargo de JP Solar Solutions, con equipo técnico propio, desde el almacén de Esmolfe, Penalva do Castelo.
Realizamos el diagnóstico, el mantenimiento y las reparaciones, y gestionamos las piezas y las reclamaciones de garantía ante UN.
El plan de mantenimiento, la cobertura de la batería y la documentación de la máquina y del cargador, incluida la declaración de conformidad, se detallan por escrito en el presupuesto.
Condiciones por escrito antes de la reserva
Las condiciones de asistencia en Portugal se acuerdan por escrito antes del pago de la señal de reserva, junto con la configuración y el precio del equipo. Analice esas condiciones antes de pagar: la reserva aceptada mediante confirmación escrita de la recepción y de la aceptación por JP no es reembolsable por simple desistimiento.
Clientes de fuera de Portugal
Los clientes de fuera de Portugal tienen la misma garantía de 12 meses o 2.000 horas. La asistencia se realiza en nuestro almacén de Esmolfe, Penalva do Castelo: el cliente trae o envía el equipo, y el transporte corre de su cuenta. Las piezas pueden enviarse por transportista y el diagnóstico puede hacerse a distancia, por vídeo.
Obligaciones de quien usa la carretilla elevadora
El empresario tiene obligaciones propias sobre los equipos de trabajo, incluidas las verificaciones y la formación de los operadores (Decreto-Lei n.º 50/2005). Confirme lo que se aplica a su empresa con su servicio de prevención de riesgos laborales. Formación del operador y obligaciones de la empresa (PT).
Formación técnica UN
UN forma in situ a los técnicos y equipos de los distribuidores.