Términos de la reserva

1. Partes y ámbito

1.1. JP Solar Solutions, Lda., NIF 516651617, con almacén en la Zona Industrial de Esmolfe, 3550-075 Penalva do Castelo («JP»), es la vendedora y recibe la solicitud de reserva.

1.2. Las reservas están destinadas a empresas y empresarios individuales que compren para su actividad profesional. Al reservar, el cliente declara que compra en esa condición.

1.3. La reserva se aplica a la gama principal (series FE y V, con batería de litio), con configuración, precio del equipo y asistencia técnica acordados por escrito antes del pago.

2. Naturaleza de la reserva

2.1. La señal de reserva es de 500 € + IVA (615 € al 23 %) en Portugal; 500 € sin IVA para empresas de otros países de la UE con número de IVA válido y de fuera de la UE, descontada del precio, y se paga por transferencia bancaria. Los 615 € pagados se descuentan del total de la compra con IVA.

2.2. La transferencia constituye una solicitud de reserva. La reserva solo queda aceptada y es vinculante cuando JP confirma por escrito la recepción y la aceptación, en un plazo máximo de 3 días hábiles tras recibir la transferencia. Si no puede aceptarla, JP devuelve todas las cantidades recibidas en 10 días hábiles. La confirmación indica el equipo, el precio, la fecha inicial y la fecha límite de entrega al cliente.

2.3. El formulario no cobra ningún importe. Las instrucciones de transferencia y el número de solicitud se envían con el presupuesto. La transferencia, por sí sola, no inicia el plazo: este empieza con la confirmación escrita de la recepción y de la aceptación por parte de JP.

Transferencia: JP Solar Solutions, Lda. · Caixa Geral de Depósitos · IBAN PT50 0035 0009 0001 4369 8301 7 · BIC CGDIPTPL. Concepto: número de reserva.

2.4. JP factura la señal de reserva como reserva de carretilla elevadora. En caso de restitución, se emiten los documentos fiscales aplicables.

2.5. En las ventas exentas de IVA, la señal es de 500 € sin IVA y el precio se factura sin IVA: empresa de otro país de la UE con número de IVA válido en el VIES (entrega intracomunitaria de bienes, art. 14.º do RITI, con inversión del sujeto pasivo por el adquirente) y exportación a Suiza, el Reino Unido, Noruega, Islandia o Liechtenstein (art. 14.º, n.º 1, al. a) do CIVA). En estos casos, las referencias de estas condiciones a importes con IVA se entienden hechas a los importes sin IVA. Si no se puede consultar el VIES al realizar la solicitud, el número de IVA se confirma antes de la facturación.

3. Reembolso

3.1. Tras la confirmación escrita de la recepción y de la aceptación por parte de JP, la señal de reserva no es reembolsable por simple desistimiento, sin perjuicio de los derechos legales.

3.2. Si JP no puede confirmar el pedido al fabricante, devuelve la totalidad de las cantidades pagadas en 10 días hábiles, sin costes y sin necesidad de solicitarlo. Se mantiene el derecho del cliente a la señal por duplicado cuando el incumplimiento sea imputable a JP, en los términos del artículo 442 del Código Civil portugués.

4. Saldo tras la llegada al almacén de JP

4.1. No hay pagos intermedios después de la señal de reserva. La confirmación escrita de la recepción y de la aceptación por parte de JP mantiene la configuración, el precio y las condiciones acordados.

4.2. Tras la llegada y verificación en el almacén de JP, JP confirma por escrito la documentación, la configuración y el saldo. Cuando la unidad está lista para enviar, emite la factura del saldo con vencimiento a 15 días desde su emisión.

4.3. El saldo corresponde al total del precio acordado con IVA, descontados los 615 € ya pagados. Sin pago íntegro no hay recogida ni expedición.

4.4. La llegada al almacén, la emisión de la factura y la solicitud o el pago del saldo no reinician ni prolongan el plazo de entrega al cliente.

4.5. Si el saldo no se paga en plazo, JP requiere por escrito al cliente el pago en 8 días. Transcurrido ese plazo sin pago, JP puede resolver el contrato mediante comunicación escrita y vender la unidad a otro cliente; el cliente pierde la señal de reserva, que JP hace suya en concepto de indemnización, en los términos del artículo 442 del Código Civil portugués. Esta consecuencia no se aplica cuando la falta de pago derive de un incumplimiento de JP o del ejercicio legítimo de un derecho del cliente.

5. Precio acordado y transporte

5.1. Se añade el IVA al tipo legal vigente. Recogida en el almacén de Esmolfe o transporte presupuestado aparte con la empresa de transporte, a cargo del cliente. En destino se necesitan medios de descarga o rampas adecuados al equipo.

5.2. El precio del equipo y las condiciones se acuerdan por escrito antes de la transferencia. Tras la confirmación escrita de la recepción y de la aceptación por parte de JP, prevalece lo acordado; el transporte sigue siendo aparte.

5.3. Todas las opciones disponibles en el configurador tienen precio. La configuración y el precio final del equipo se confirman antes del pago de la señal de reserva.

5.4. Al cliente de otro país de la UE sin número de IVA válido en el VIES se le aplica el IVA portugués al tipo del 23 %. Si un número aceptado con el VIES no disponible no se confirma antes de la facturación, se aplica dicho tipo y la diferencia de IVA se añade a la señal y al saldo. En las exportaciones, el despacho de aduanas y los impuestos de importación en destino corren a cargo del cliente.

6. Plazo de entrega

6.1. La entrega al cliente se estima en 14–16 semanas, con un límite de 20 semanas desde la confirmación escrita de la recepción y de la aceptación por parte de JP. El embarque, la llegada al almacén y la solicitud o el pago del saldo no reinician ni prolongan este cómputo. JP sigue siendo responsable del plazo de entrega al cliente.

6.2. Si la entrega supera las 20 semanas, por causa no imputable al cliente, este puede cancelar y JP le devuelve la totalidad de lo recibido en 10 días hábiles. Se mantiene el derecho a la señal por duplicado cuando el incumplimiento sea imputable a JP, sin perjuicio de los demás derechos legales.

7. Garantía y devoluciones

7.1. 12 meses o 2.000 horas (condición actual del fabricante, confirmada en cada propuesta), sin perjuicio de la responsabilidad legal del vendedor. Las condiciones de asistencia técnica en Portugal se acuerdan por escrito antes del pago de la señal de reserva.

7.2. En las ventas a empresas y a empresarios individuales (punto 1.2), no se aceptan devoluciones: una vez aceptada la reserva, el equipo no se devuelve ni se cambia por desistimiento o cambio de elección. Esta regla no excluye la garantía del punto 7.1 ni la responsabilidad del vendedor por falta de conformidad o defecto.

7.3. La regla del punto 7.2 no se aplica a los consumidores. Si JP vende a un consumidor, se mantienen todos los derechos que le otorga la ley, incluida la garantía legal de los bienes (Decreto-Lei n.º 84/2021) y, en los contratos celebrados a distancia, el derecho de desistimiento (Decreto-Lei n.º 24/2014), en los términos y con las excepciones que estos prevén.

7.4. Los clientes de fuera de Portugal tienen la misma garantía de 12 meses o 2.000 horas. La asistencia se realiza en nuestro almacén de Esmolfe, Penalva do Castelo: el cliente trae o envía el equipo, y el transporte corre de su cuenta. Las piezas pueden enviarse por transportista y el diagnóstico puede hacerse a distancia, por vídeo.

8. Datos personales y litigios

8.1. Los datos se tratan conforme a la política de privacidad.

8.2. Se aplica la ley portuguesa.