Όροι κράτησης

1. Μέρη και πεδίο εφαρμογής

1.1. Η JP Solar Solutions, Lda., ΑΦΜ (NIF) 516651617, με αποθήκη στη Zona Industrial de Esmolfe, 3550-075 Penalva do Castelo («JP»), είναι η πωλήτρια και παραλαμβάνει το αίτημα κράτησης.

1.2. Οι κρατήσεις προορίζονται για επιχειρήσεις και ατομικούς επιχειρηματίες που αγοράζουν για την επαγγελματική τους δραστηριότητα. Με την κράτηση, ο πελάτης δηλώνει ότι αγοράζει με αυτήν την ιδιότητα.

1.3. Η κράτηση ισχύει για την κύρια γραμμή (σειρές FE και V, με μπαταρία λιθίου), με διαμόρφωση, τιμή εξοπλισμού και τεχνική υποστήριξη που συμφωνούνται γραπτώς πριν από την πληρωμή.

2. Φύση της κράτησης

2.1. Η προκαταβολή είναι 500 € + ΦΠΑ (615 € με συντελεστή 23 %) στην Πορτογαλία· 500 € χωρίς ΦΠΑ για επιχειρήσεις άλλων χωρών της ΕΕ με έγκυρο ΑΦΜ ΦΠΑ και εκτός ΕΕ, εκπίπτει από την τιμή και καταβάλλεται με τραπεζικό έμβασμα. Τα 615 € που καταβλήθηκαν εκπίπτουν από το συνολικό ποσό της αγοράς με ΦΠΑ.

2.2. Το έμβασμα συνιστά αίτημα κράτησης. Η κράτηση γίνεται δεκτή και δεσμευτική μόνο όταν η JP επιβεβαιώσει γραπτώς την παραλαβή και την αποδοχή, εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του εμβάσματος. Εάν δεν μπορεί να την αποδεχθεί, η JP επιστρέφει όλα τα ποσά που εισέπραξε εντός 10 εργάσιμων ημερών. Η επιβεβαίωση προσδιορίζει τον εξοπλισμό, την τιμή, την αρχική ημερομηνία και την ανώτατη προθεσμία παράδοσης στον πελάτη.

2.3. Η φόρμα δεν χρεώνει κανένα ποσό. Οι οδηγίες εμβάσματος και ο αριθμός αιτήματος αποστέλλονται με την προσφορά. Το έμβασμα από μόνο του δεν ξεκινά την προθεσμία: αυτή ξεκινά με τη γραπτή επιβεβαίωση παραλαβής και αποδοχής από τη JP.

Έμβασμα: JP Solar Solutions, Lda. · Caixa Geral de Depósitos · IBAN PT50 0035 0009 0001 4369 8301 7 · BIC CGDIPTPL. Αιτιολογία: αριθμός κράτησης.

2.4. Η προκαταβολή τιμολογείται από τη JP ως κράτηση περονοφόρου. Σε περίπτωση επιστροφής εκδίδονται τα σχετικά φορολογικά παραστατικά.

2.5. Στις πωλήσεις με απαλλαγή από ΦΠΑ, η προκαταβολή κράτησης είναι 500 € χωρίς ΦΠΑ και η τιμή τιμολογείται χωρίς ΦΠΑ: επιχείρηση άλλης χώρας της ΕΕ με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ στο VIES (ενδοκοινοτική παράδοση αγαθών, art. 14.º do RITI, με αντίστροφη χρέωση από τον αγοραστή) και εξαγωγή στην Ελβετία, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Νορβηγία, την Ισλανδία ή το Λιχτενστάιν (art. 14.º, n.º 1, al. a) do CIVA). Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι αναφορές των παρόντων όρων σε ποσά με ΦΠΑ νοούνται ως αναφορές σε ποσά χωρίς ΦΠΑ. Αν δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο VIES κατά την υποβολή του αιτήματος, ο αριθμός ΦΠΑ επιβεβαιώνεται πριν από την τιμολόγηση.

3. Επιστροφή χρημάτων

3.1. Μετά τη γραπτή επιβεβαίωση παραλαβής και αποδοχής από τη JP, η προκαταβολή δεν επιστρέφεται σε περίπτωση απλής υπαναχώρησης, με την επιφύλαξη των νόμιμων δικαιωμάτων.

3.2. Εάν η JP δεν μπορεί να επιβεβαιώσει την παραγγελία στον κατασκευαστή, επιστρέφει το σύνολο των καταβληθέντων ποσών εντός 10 εργάσιμων ημερών, χωρίς κόστος και χωρίς να απαιτείται αίτημα. Διατηρείται το δικαίωμα του πελάτη στο διπλάσιο της προκαταβολής όταν η αθέτηση οφείλεται στη JP, σύμφωνα με το άρθρο 442 του πορτογαλικού Αστικού Κώδικα (Código Civil).

4. Υπόλοιπο μετά την άφιξη στην αποθήκη της JP

4.1. Μετά την προκαταβολή δεν υπάρχει ενδιάμεση πληρωμή. Η γραπτή επιβεβαίωση παραλαβής και αποδοχής από τη JP διατηρεί τη συμφωνημένη διαμόρφωση, τιμή και όρους.

4.2. Μετά την άφιξη και τον έλεγχο στην αποθήκη της JP, η JP επιβεβαιώνει γραπτώς την τεκμηρίωση, τη διαμόρφωση και το υπόλοιπο. Όταν η μονάδα είναι έτοιμη για αποστολή, εκδίδει το τιμολόγιο του υπολοίπου με λήξη 15 ημέρες από την έκδοση.

4.3. Το υπόλοιπο αντιστοιχεί στη συνολική συμφωνημένη τιμή με ΦΠΑ, μείον τα 615 € που έχουν ήδη καταβληθεί. Χωρίς πλήρη πληρωμή δεν υπάρχει παραλαβή ούτε αποστολή.

4.4. Η άφιξη στην αποθήκη, η έκδοση του τιμολογίου και το αίτημα ή η καταβολή του υπολοίπου δεν επανεκκινούν ούτε παρατείνουν την προθεσμία παράδοσης στον πελάτη.

4.5. Εάν το υπόλοιπο δεν καταβληθεί εγκαίρως, η JP καλεί γραπτώς τον πελάτη να πληρώσει εντός 8 ημερών. Μετά τη λήξη αυτής της προθεσμίας χωρίς πληρωμή, η JP μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση με γραπτή ειδοποίηση και να πουλήσει τη μονάδα σε άλλον πελάτη· ο πελάτης χάνει την προκαταβολή, την οποία η JP κρατά ως αποζημίωση, σύμφωνα με το άρθρο 442 του πορτογαλικού Αστικού Κώδικα (Código Civil). Η συνέπεια αυτή δεν ισχύει όταν η μη πληρωμή οφείλεται σε αθέτηση της JP ή στη νόμιμη άσκηση δικαιώματος του πελάτη.

5. Συμφωνημένη τιμή και μεταφορά

5.1. Προστίθεται ΦΠΑ με τον ισχύοντα νόμιμο συντελεστή. Παραλαβή από την αποθήκη στο Esmolfe ή μεταφορά με χωριστή προσφορά από τη μεταφορική εταιρεία, με έξοδα του πελάτη. Στον προορισμό απαιτούνται κατάλληλα μέσα εκφόρτωσης ή ράμπες για τον εξοπλισμό.

5.2. Η τιμή του εξοπλισμού και οι όροι συμφωνούνται γραπτώς πριν από το έμβασμα. Μετά τη γραπτή επιβεβαίωση παραλαβής και αποδοχής από τη JP, υπερισχύει ό,τι έχει συμφωνηθεί· η μεταφορά παραμένει ξεχωριστή.

5.3. Όλες οι επιλογές που διατίθενται στον διαμορφωτή έχουν τιμή. Η διαμόρφωση και η τελική τιμή του εξοπλισμού επιβεβαιώνονται πριν από την καταβολή της προκαταβολής.

5.4. Σε πελάτη άλλης χώρας της ΕΕ χωρίς έγκυρο αριθμό ΦΠΑ στο VIES εφαρμόζεται πορτογαλικός ΦΠΑ 23 %. Αν αριθμός που έγινε δεκτός όταν το VIES δεν ήταν διαθέσιμο δεν επιβεβαιωθεί πριν από την τιμολόγηση, εφαρμόζεται αυτός ο συντελεστής και η διαφορά ΦΠΑ προστίθεται στην προκαταβολή και το υπόλοιπο. Στις εξαγωγές, ο εκτελωνισμός και οι φόροι εισαγωγής στον προορισμό βαρύνουν τον πελάτη.

6. Προθεσμία παράδοσης

6.1. Η παράδοση στον πελάτη εκτιμάται σε 14–16 εβδομάδες, με ανώτατο όριο 20 εβδομάδες από τη γραπτή επιβεβαίωση παραλαβής και αποδοχής από τη JP. Η φόρτωση, η άφιξη στην αποθήκη και το αίτημα ή η καταβολή του υπολοίπου δεν επανεκκινούν ούτε παρατείνουν αυτή τη μέτρηση. Η JP παραμένει υπεύθυνη για την προθεσμία παράδοσης στον πελάτη.

6.2. Εάν η παράδοση υπερβεί τις 20 εβδομάδες για λόγο που δεν οφείλεται στον πελάτη, ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει και η JP επιστρέφει το σύνολο όσων εισέπραξε εντός 10 εργάσιμων ημερών. Διατηρείται το δικαίωμα στο διπλάσιο της προκαταβολής όταν η αθέτηση οφείλεται στη JP, με την επιφύλαξη των λοιπών νόμιμων δικαιωμάτων.

7. Εγγύηση και επιστροφές

7.1. 12 μήνες ή 2.000 ώρες (τρέχουσα προϋπόθεση του κατασκευαστή, που επιβεβαιώνεται σε κάθε προσφορά), με την επιφύλαξη της νόμιμης ευθύνης του πωλητή. Οι όροι τεχνικής υποστήριξης στην Πορτογαλία συμφωνούνται γραπτώς πριν από την καταβολή της προκαταβολής.

7.2. Στις πωλήσεις προς επιχειρήσεις και ατομικές επιχειρήσεις (σημείο 1.2), δεν γίνονται δεκτές επιστροφές: Μετά την αποδοχή της κράτησης, ο εξοπλισμός δεν επιστρέφεται ούτε ανταλλάσσεται λόγω υπαναχώρησης ή αλλαγής επιλογής. Ο κανόνας αυτός δεν θίγει την εγγύηση του σημείου 7.1 ούτε την ευθύνη του πωλητή για έλλειψη συμμόρφωσης ή ελάττωμα.

7.3. Ο κανόνας του σημείου 7.2 δεν εφαρμόζεται στους καταναλωτές. Αν η JP πουλήσει σε καταναλωτή, διατηρούνται όλα τα νόμιμα δικαιώματά του, συμπεριλαμβανομένης της νόμιμης εγγύησης αγαθών (Decreto-Lei n.º 84/2021) και, στις συμβάσεις εξ αποστάσεως, του δικαιώματος υπαναχώρησης (Decreto-Lei n.º 24/2014), σύμφωνα με τους όρους και τις εξαιρέσεις που προβλέπονται εκεί.

7.4. Οι πελάτες εκτός Πορτογαλίας έχουν την ίδια εγγύηση 12 μηνών ή 2.000 ωρών. Η τεχνική υποστήριξη γίνεται στην αποθήκη μας στο Esmolfe, Penalva do Castelo: ο πελάτης φέρνει ή στέλνει τον εξοπλισμό και η μεταφορά βαρύνει τον ίδιο. Τα ανταλλακτικά μπορούν να σταλούν με μεταφορική και η διάγνωση μπορεί να γίνει από απόσταση, μέσω βίντεο.

8. Προσωπικά δεδομένα και διαφορές

8.1. Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με το έγγραφο: πολιτική απορρήτου.

8.2. Εφαρμόζεται το πορτογαλικό δίκαιο.